Allgemeine Geschäftsbedingungen

Teilnahme und Konto

Bei Golden Tiger Casino dürfen Sie spielen, wenn Sie mindestens 19 Jahre alt sind und ein an Ihrem Wohnort geltendes höheres gesetzliches Mindestalter erreicht haben. Sie tragen selbst die Verantwortung dafür, dass Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, wo Sie wohnen oder sich aufhalten.

Bei der Anmeldung müssen Ihre Angaben richtig und vollständig sein. Halten Sie Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten stets aktuell. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bewahren Sie Benutzername und Passwort vertraulich auf und erlauben Sie niemandem den Zugriff. Wenn Sie Ihre Zugangsdaten weitergeben, können wir Ihr Konto ohne Erstattung schließen oder sperren.

Ein Konto gilt nach einem von uns festgelegten Zeitraum ohne Einsätze, Einzahlungen oder Auszahlungen als inaktiv. Wir führen das vorhandene Guthaben spätestens 60 Tage nach Eintritt der Inaktivität zurück. Bonusmittel verfallen. Auf Anfrage können wir das Barguthaben wieder gutschreiben, sobald Sie die Sicherheitsfragen erfolgreich beantwortet haben.

Prüfung Ihrer Angaben

Wir können einen gültigen Identitätsnachweis, einen höchstens drei Monate alten Adressnachweis und einen Nachweis verlangen, dass die für Zahlungen genutzten Konten Ihnen gehören. Falls wir es verlangen, ist eine Beglaubigung nötig. Diese kann durch einen zugelassenen Notar oder eine registrierte Fachkraft erfolgen. Dokumente müssen klar, lesbar und vollständig sein. Eine Auszahlung bearbeiten wir erst nach erfolgreicher Prüfung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Nutzen Sie ausschließlich Zahlungskonten auf Ihren eigenen Namen und sorgen Sie für ausreichende Deckung. Abgelehnte, widerrufene oder zurückgebuchte Einzahlungen können dazu führen, dass zugehörige Gewinne ungültig werden. Wir erheben keine Einzahlungsgebühr. Beteiligte Zahlungsdienste oder Finanzinstitute können jedoch eigene Kosten berechnen.

Eine angeforderte Auszahlung bleibt 48 Stunden lang offen. Danach bearbeiten wir sie am folgenden Geschäftstag. Bis zur Bearbeitung können Sie den Auftrag vollständig oder teilweise stornieren. Auszahlungen können auf Konten zurückgehen, die zuvor für Einzahlungen verwendet wurden. Tägliche Zahlungslimits können tägliche Teilbeträge erforderlich machen. Bei einer Währungsumrechnung fällt eine Gebühr von 2,5 % an.

Für Banküberweisungen berechnen wir unter 3.000 € eine Gebühr von 35 € und über 3.000 € eine Gebühr von 70 €. Wenn Ihre Gewinne Ihre gesamten Käufe in allen Partnercasinos von Casino Rewards deutlich übersteigen, gilt zunächst ein wöchentliches Auszahlungslimit von 4.000 €. Wir können diesen Betrag erhöhen oder senken.

Aktionen und Spielbetrieb

Eine Aktion darf grundsätzlich nur einmal pro Person, Haushalt, Familie, Adresse, Gerät, E-Mail-Adresse, Zahlungskonto, IP-Adresse oder gemeinsam genutzter Netzwerkumgebung beansprucht werden. Mehrere Aktionen lassen sich nur kombinieren, wenn dies ausdrücklich vorgesehen ist. Bei regelwidrigem Spiel können wir Auszahlungen zurückhalten und Gewinne einziehen. Bonusmittel und daraus entstandene Gewinne verfallen, wenn sie 60 Tage ab Registrierung ungenutzt bleiben.

Fehler oder technische Störungen machen die davon betroffenen Einsätze ungültig. Das gilt auch für Spiele und Zahlungen, die durch eine Fehlfunktion beeinflusst wurden.

Beschwerden und Vorrang der Fassung

Richten Sie Fragen, Streitfälle und Beschwerden zuerst an unser Support-Team. Die Beschwerdefrist beträgt 6 Monate und beginnt mit dem Auftreten des Problems. Können wir den Streit nicht lösen, geben wir ihn an eCogra als Stelle für alternative Streitbeilegung, deren Entscheidung für alle Beteiligten bindend ist. Ihre Beschwerde können Sie auch direkt per E-Mail an die Kahnawake Gaming Commission richten, [email protected].

Bei Unterschieden zwischen einer Übersetzung und den englischen Bedingungen hat die englische Fassung Vorrang.